NUMÉROS D’URGENCE | EMERGENCY NUMBERS
Vous arrivez (ou vous êtes déjà) en Italie… et parfois vous avez l’impression d’avoir atterri sur Mars ? 😅
Bienvenue au club. Langue, admin, état d’esprit… tout est tellement italien : attachant, unique, et parfois un peu énervant.
On est là pour vous éviter les crises de nerfs.
You arrive (or you’re already here) in Italy… and sometimes you feel like you’ve landed on Mars? 😅
Welcome to the club. Language, administration, mindset… everything is so Italian: endearing, unique, and sometimes a little annoying.
We’re here to help you avoid meltdowns.
112 – Police nationale territoriale – Carabinieri
🇫🇷 ✅ Appeler si : urgence dans une zone rurale ou périurbaine, violence domestique, disparition.
🇫🇷 ❌ Ne pas appeler si : l’urgence relève clairement de la Polizia di Stato en centre-ville. Les Carabinieri couvrent tout le territoire, villes et campagnes.
🇬🇧 ✅ Call if: emergency in rural or suburban areas, domestic violence, missing person.
🇬🇧 ❌ Do not call if: the emergency clearly falls under city police jurisdiction. Carabinieri cover the entire territory — urban and rural.
115 — Pompiers | Fire Brigade
🇫🇷 ✅ Appeler si : incendie, explosion, fuite de gaz, personne bloquée, inondation, effondrement.
🇫🇷 ❌ Ne pas appeler si : l’urgence n’est pas immédiate ou si le 112 a déjà été appelé. Les pompiers italiens interviennent aussi pour les accidents de la route graves.
🇬🇧 ✅ Call if: fire, explosion, gas leak, trapped person, flooding, structural collapse.
🇬🇧 ❌ Do not call if: the situation is not immediate or 112 has already been called. Italian firefighters also respond to serious road accidents.
118 — SUEM (Servizio Urgenza Emergenza Medica)
Urgences médicales | Medical Emergencies
🇫🇷 ✅ Appeler si : malaise grave, douleur thoracique, AVC suspecté, accident avec blessés, personne inconsciente.
🇫🇷 ❌ Ne pas appeler si : fièvre modérée, besoin d’un médecin de garde, question médicale non urgente. En Italie, le 118 est le numéro dédié au SAMU — distinct du 112.
🇬🇧 ✅ Call if: serious medical emergency, chest pain, suspected stroke, accident with injuries, unconscious person.
🇬🇧 ❌ Do not call if: mild fever, need for a GP, non-urgent medical question. In Italy, 118 is the dedicated medical emergency number — separate from 112.
1500 — Numéro national de santé publique | Non UrgentPublic Health
🇫🇷 ✅ Appeler si : doute sur un symptôme, question santé publique, intoxication légère, orientation vers un médecin.
🇫🇷 ❌ Ne pas appeler si : c’est une vraie urgence — appelez le 118. Gratuit, disponible 24h/24 — très utile pour les questions médicales non urgentes.
🇬🇧 ✅ Call if: uncertain about symptoms, public health question, mild poisoning, need medical guidance.
🇬🇧 ❌ Do not call if: it’s a real emergency — call 118. Free, available 24/7 — very useful for non-urgent medical questions.
113 — Police nationale | State Police
🇫🇷 ✅ Appeler si : crime en cours, agression, vol avec violence, urgence d’ordre public en ville.
🇫🇷 ❌ Ne pas appeler si : vous souhaitez déposer une plainte non urgente — rendez-vous au commissariat. Le 113 est l’équivalent du 17 français — police urbaine.
🇬🇧 ✅ Call if: crime in progress, assault, violent robbery, public order emergency in urban areas.
🇬🇧 ❌ Do not call if: you want to file a non-urgent report — go to the nearest police station. 113 is the Italian equivalent of the UK’s 999 for police — urban areas.
116 – Assistance Routière | Automobile Club in Italy
🇫🇷 ✅ Appeler si : panne, crevaison, accident sans blessé grave, véhicule immobilisé sur route.
🇫🇷 ❌ Ne pas appeler si : il y a des blessés — appelez le 118 ou le 112 en priorité. Équivalent de l’AAA américain ou du RAC britannique.
🇬🇧 ✅ Call if: breakdown, flat tyre, minor accident, vehicle stranded on the road. 🇬🇧 ❌ Do not call if: there are injuries — call 118 or 112 first. Equivalent of the AA/RAC in the UK or AAA in the US.
© 2026 La Maison au Sud, LDA